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臺州收費所組織業(yè)務(wù)知識考試

為全面提高收費人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立良好的窗口形象，臺州收費所于5月25日組織收費員分兩批進行業(yè)務(wù)知識考試，改變培訓方式，調(diào)動員工的工作和學習熱情。

圖為員工們正在答題

試題以單選題、判斷題為主，內(nèi)容涉及工作紀律、工作規(guī)范、收費政策等知識，再結(jié)合每月稽查考核中出錯比較頻繁的幾個現(xiàn)象，以考代訓，通過獨立思考做題的方式，加深印象，糾正錯誤認知。

通過此次考試，所里對每位員工所掌握的業(yè)務(wù)知識摸了個底，真正了解員工的知識技能，同時也讓員工找到了自己業(yè)務(wù)知識方面的不足，明確了自己今后學習的方向，激發(fā)了員工的學習熱情，為推動優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)更上新臺階。

鄭瑛芝